常見問題
Back
常見問題
會員權益問題
線上購物流程
售後訂單問題
促銷代碼
請確認以下情況可能是導致代碼不能使用的原因：
原因1. 尚未 登入會員。
原因2. 購物車商品為特殊優惠品項
原因3. 超過有效期限未使用將自動失效
原因4. 您已使用促銷代碼，因付款失敗訂單導致使用受限。
原因5. 官網尚未開放使用實體門市或百貨櫃點特殊活動的優惠券
★請詳閱【實體商品券只能在同一間門市使用嗎】
我在門市拿到促銷代碼不能使用怎麼辦
步驟1. 請先 啟用官網帳戶
步驟2. 請確認上述不能使用的原因
步驟3. 若無異常，請嘗試輸入促銷代碼。
★門市新會員完成首購將會獲得一組回購商品券，在次月底前消費，結帳前輸入促銷代碼可再享任1件商品6折。
★5折(含)以下、已有特殊優惠及用品類商品都無法使用促銷代碼結帳。
★請詳閱【實體門市會員如何登入官網】
我是新會員為什麼不能使用促銷代碼
可以使用，請按照註冊流程操作，購物車中出現LAC會員費，再輸入該促銷代碼即可享有會員優惠。
★LAC會員費與商品一併結帳可折抵為0元
★若不小心刪除LAC會員費請重新 註冊，請詳閱【新會員操作說明與首購優惠】
促銷代碼有期限嗎
有的，依當下活動為主，請參閱您收到的Email通知說明或官網公告。
★請留意促銷代碼超過有效期限未使用將自動失效
如非上述情況，請您歡迎洽詢【線上客服】並「連絡我們」，提供會員註冊資訊 (包含:姓名、行動電話、Email)，我們將盡速為您服務。
了解更多>> 為什麼沒有收到線上商品券
訂單發票問題
隱私權政策
有更多問題想詢問嗎 ?
聯繫線上客服 或 諮詢健康顧問