常見問題
Back
常見問題
會員權益問題
線上購物流程
售後訂單問題
訂單發票問題
產品常見問題
軟膠囊沾黏
因膠囊產品外層是明膠, 其成分特性容易軟化,故在產品開封後,容易因為空氣、水分等因素呈現「沾黏」,此為正常的物理現象!一般建議開封後將產品放置室溫25度C以下,或放置冰箱,如有沾黏只要左右搖晃後膠囊就會散開,但仍建議產品開封後盡快食用完畢。各別產品略有不同實際保存方式請詳閱商品頁食用方式。
軟膠囊漏油
如您發現產品有漏油現象,歡迎洽詢【線上客服】 並「連絡我們」提供訂單編號及購買品項照片,我們將盡速為您服務。
深色沉澱物
部分商品因來源為天然的海藻,富含濃度高藻油,膠囊裡若有深色物質屬於植物油遇溫度產生的自然正常現象,不影響品質與成份,請安心食用。
【線上客服】於營業時間即時上傳照片(操作如下圖所示)
非營業時間請Email: hello@lac.com.tw
我們將於營業時間與您聯繫!