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會員權益問題
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售後訂單問題
買1送1活動需選購同商品2件結帳,請確認原訂單中該商品的結帳數量是否為2件。
下單前請確認以下可能導致異常:
原因1. 尚未登入
原因2. 門市會員未正常啟用官網帳戶
原因3. 未完成註冊會員,仍然是訪客會員,購物車金額以原價計。
★請詳閱【為什麼沒有會員優惠】
第一次操作該如何選購買1送1方案:
步驟1. 登入會員
步驟2. 同商品選購2件結帳
步驟3. 若活動須輸入促銷代碼產生優惠,請正確填入【促銷代碼】→【送出】。
步驟4. 實付金額以購物車為主(含稅)
★請詳閱【如何使用促銷代碼】
下單後發現忘記使用優惠怎麼辦:
步驟1. 請先取消原訂單
步驟2. 請按照優惠件數選購
步驟3. 請重新使用優惠再次下單
★請詳閱【訂單成立後可以修改或加購嗎】、【無法使用促銷代碼怎麼辦】
已收到貨發現商品有缺件怎麼辦:
★請詳閱【已收到商品為什麼有缺件】
如有其他問題諮詢,歡迎洽詢【線上客服】 並「連絡我們」提供訂單編號,我們將盡速為您服務。
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