$500免運費(限本島) 現金紅利使用說明

門市櫃點

常見問題

Back

常見問題

會員權益問題

會員分級說明

新會員操作說明與首購優惠

專屬生日禮

實體門市會員如何登入官網

外國人如何註冊及跨國購物

為什麼一直顯示資料已註冊

會員資格是永久嗎

我是什麼等級會員

為什麼沒有會員優惠

如何取消簡訊及其他優惠通知

門市和官網的優惠一樣嗎

如何保存線上客服對話

網路訂購留個資有安全嗎

忘記密碼怎麼辦

如何更改預設地址或新增其他地址

如何更改會員資訊

如何查詢實體門市聯絡資訊

線上購物流程

購物流程簡介

購物車的金額為什麼是原價

付款方式與交易異常

訂單可以配送到不同地址嗎

購物車品項可以保留多久

訂單完成後大約幾天會到貨

預購商品何時會收到

贈品可以更換其他優惠嗎

官網可以購買體驗包嗎

最新的優惠從哪裡看

網頁出現404或無法搜尋產品

如何關注官方FB臉書或LINE活動

信用卡可以分期嗎

官網可以使用國旅卡嗎

售後訂單問題

如何查看歷史訂單

物流進度查詢方式

付款異常為什麼成立訂單

訂單成立後可以修改或加購嗎

買錯商品如何取消重新下單

取消訂單(未出貨)多久會退款

已成立的訂單為什麼金額不正確

已出貨的訂單為什麼還沒到貨

已收到商品為什麼有缺件

買1送1為什麼只收到1瓶

可以改到實體門市自取嗎

可以查詢實體門市的歷史購買紀錄嗎

為什麼收到的商品包裝與官網不一樣

運費

運送方式有哪些

可以超商取貨付款嗎

可以寄送到海外國家嗎

可以指定物流及出貨時間嗎

促銷代碼

如何使用促銷代碼

無法使用促銷代碼怎麼辦

為什麼沒有收到線上商品券

實體商品券只能在同一間門市使用嗎

現金紅利折抵

現金紅利說明

現金紅利查詢及使用說明

為什麼我的現金紅利不見了

門市會員也可以在官網折抵現金紅利嗎

官網訂單的現金紅利什麼時候可以使用

取消訂單後原本的現金紅利多久會補發

訂單發票問題

如何查詢發票號碼

如何輸入發票統編或載具

發票可以配送到不同地址嗎

發票明細可以客製化開立嗎

金額0元訂單如何開立發票

贈品訂單、或使用現金紅利折抵後金額0元訂單皆不開立發票。
依照統一發票給獎辦法，發票沒有金額，或載明為0元、負數，皆不適用給獎的規定，以避免中獎卻無法領獎。
如訂單全數使用現金紅利折抵後無實際支付金額，則將不開立統一發票。

已開立的雲端發票可以改紙本發票嗎

電子發票中獎如何列印

退換貨申請

退換貨政策

退換貨流程及退款問題

即期商品不能退貨嗎

實體門市購買的產品疑問可以退換貨嗎

產品說明

效期標示與注意事項

乾燥劑正確處理方法

鑑賞期

鑑賞期規定

不適用鑑賞期

通路授權聲明

線上通路授權聲明

國內負責廠商

關於我們

網站使用條款

隱私權政策

Back

隱私權政策

隱私權保護政策

人力招募

金額0元訂單如何開立發票

贈品訂單、或使用現金紅利折抵後金額0元訂單皆不開立發票。
依照統一發票給獎辦法，發票沒有金額，或載明為0元、負數，皆不適用給獎的規定，以避免中獎卻無法領獎。
如訂單全數使用現金紅利折抵後無實際支付金額，則將不開立統一發票。

有更多問題想詢問嗎 ?

聯繫線上客服或諮詢健康顧問

faq