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若您的訂單狀態顯示為「訂單成立」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新訂購。
當您的訂單狀態顯示為「已出貨」，表示您已完成訂購，該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，若您欲取消訂單或更換商品，請您在7天鑑賞期 歡迎洽詢【線上客服】 並「連絡我們」申請辦理退換貨服務。
★請詳閱【退換貨方式及退款問題】
退換貨
● 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，即期品不適用於消費者保護法第19條第一項，並不享有7天鑑賞期。
● 僅接受產品或贈品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品、優惠或轉折現，亦不受理任何贈品因素之退貨申請。為確保您的權益，若收到瑕疵或錯誤商品，請立即錄影&拍照存證並保留外箱及殘骸，以利客服儘速為您處理。
● 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)於網頁上即時客服聯繫、或撥打客服專線聯繫我們，逾期恕不受理。
● 退貨請提供訂單編號並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利客服儘速為您處理。
● 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、內外包裝、附隨文件、發票或資料的完整性。
● 退貨商品必須為原紙箱完整狀態(包含原宅配單資訊)並且需連同贈品、紙本發票包裝妥當一併退回。若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝紙盒膠膜上黏貼紙張或書寫文字。
● 若因客戶誤訂所產生逆誤流費用，恕不退還或將酌收物流費。
● 若為「信用卡-分期付款」訂單，需整筆訂單全部商品退回，將會為您全額刷退，恕無法部分退貨。
● 若為「貨到付款」訂單，將會安排宅配人員前往取件，商品退回經確認為完整無誤後，將儘速為您辦理退款作業流程。
退款方式及時間
收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶或指定退款帳戶，退貨訂單已產生之現金紅利將會一併扣除。
退貨訂單已兌換之現金紅利歸戶約1至2個工作天，如遇連續假期將於次個工作日開始作業流程。
※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
※注意事項：如因消費者私人因素於一個月內無法取回退貨商品造成逾期，恕不適用於退換貨規定。
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